Новая услуга: Дистанционные визуальные консультации

Пользователям программных комплексов "Лира-САПР" и "Мономах-САПР" компания "Лира сервис" предлагает новую услугу - дистанционные визуальные консультации.

Консультации осуществляются при помощи программы "Netviewer". Для работы программы требуется соединение с Интернетом на скорости не менее 256 Кбит/сек. Программа имеет цифровой сертификат и встроенные средства защиты.

При запуске программы клиент видит экран консультанта и консультант может наглядно показать клиенту способы решения его вопросов. Клиент может переключить направление работы программы и показать консультанту свой экран, чтобы объяснить суть проблемы. Клиент также может разрешить консультанту управлять его компьютером и решить проблему прямо на месте.

Вид основного окна программы "Netviewer"

Программа позволяет обмениваться файлами, текстовыми сообщениями и разговаривать при помощи компьютерной гарнитуры.

Как пользоваться услугой:

Прочитайте инструкцию
загрузите клиентскую программу (860 Кб)
свяжитесь с инженером техподдержки по телефону или электронной почте и договоритесь о времени сеанса

Услуга оказывается на договорной основе.
Звоните: (495) 730-01-33, (903) 795-98-06
Пишите: support@rflira.ru